会社に、合意形成を。

合意形成という言葉は、あまり聞き慣れないかもしれません。

関わる人たちが話し合い、みんなが「それでいこう」と納得できるところまで、意見をそろえていくことです。

会社に合意形成が必要なのは、当たり前のことかもしれません。それでも私がこの言葉にこだわるようになったのには、きっかけがあります。

Web制作の仕事を26年してきました。

ホームページを作るとき、社内のいろいろな方からお話を聞きます。すると、同じサービス、同じ事業のことを語っているのに、人によって言葉が違うのです。

なぜだろう、と思いました。

理由は、ステークホルダーが違うからでした。

営業の方が会っている人と、採用の方が会っている人と、現場の方が会っている人は違います。相手が違えば、同じ事業でも語る言葉が変わります。

では、それをどうやってとりまとめればいいのか。

まず、自分たちのステークホルダーが誰なのかを書き出して、みんなで確認し合う。

そのうえで、それぞれの相手に、会社がどう見られるとよいのかを決めて、みんなでOKを出す。

これが、ホームページを作るときに、いちばんしっくりきました。

その先で、気づいたことがあります。

これは、ホームページのためだけの話ではない。会社がミッションを共有するうえでも、それがみんなの腑に落ちるためにも、欠かせないものでした。